Quando não for possível efetivar a cobrança em seu cartão de crédito, você será informado através de seu e-mail cadastrado. Caso isto ocorra, antes de qualquer coisa, verifique com a administradora de seu cartão de crédito qual o motivo e depois, atualize-nos solicitando nova cobrança com o mesmo número de cartão através da nossa Central de Atendimento do Site - CAS ou informando um outro cartão.

Todos os números do seu cartão devem ser digitados no campo indicado no site, sem espaços entre os algarismos, para evitar qualquer problema na finalização do pedido.

Após digitar o número de seu cartão de crédito, é necessário que você digite o Código de Segurança do Cartão.

Para compras que utilizam Cartão de Crédito, não há possibilidade de alterar o número de parcelas escolhidas no ato da compra.

Para compras que utilizam Boleto Bancário ou Transferência Eletrônica - exclusivo para correntista ITAÚ como forma de pagamento, não há possibilidade de parcelamento. Para essas formas de pagamento a compra é a Vista.

Quando não for possível efetivar a cobrança em seu cartão de crédito devido à data de validade do mesmo, você receberá um e-mail informando o ocorrido e a data informada no site. Talvez o cartão esteja vencido - a administradora normalmente envia um cartão com a nova validade - ou a data de validade informada seja diferente da impressa no cartão. Caso isto ocorra, antes de qualquer coisa, confirme a data de validade do cartão com a administradora de seu cartão de crédito e depois, atualize-nos informando qual é a data correta para aprovação do débito através da nossa Central de Atendimento do Site - CAS ou informando a nova data.